El Cliente únicamente podrá realizar la devolución de un producto en caso su compra no se encuentre acorde a lo ofrecido por MAPARIAN HOME o en caso se encuentre defectuoso o dañado. El plazo para la devolución del producto es de siete (7) días calendario desde la entrega del mismo.
El Cliente tiene hasta siete (7) días calendario después de la entrega del producto para realizar el cambio. Es indispensable que el producto este en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque tal cual fue entregado.
Proceso para realizar un cambio o devolución
- Cumplir con las condiciones de la política de devoluciones y cambios establecidos por MAPARIAN HOME.
- Solo se pueden reembolsar los artículos con precios regulares. Los artículos en oferta no se reembolsan.
- Comunicarse con el área de servicio al cliente vía correo a [email protected], indicando el número de pedido y nombre completo.
- El área de servicio al cliente evaluará el caso y enviará una respuesta vía correo, en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
- De ser aceptada la devolución, la devolución del dinero estará siendo remitida de las cuentas de MAPARIAN HOME a la del cliente en cuestión en un plazo de (7) días hábiles. Para el caso de un cambio, de ser aceptado el mismo, se agendará una cita para la visita del Cliente al almacén, previa revisión del producto.
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